Jacqueline van Dijk

“Onze medewerkers op het Contactcenter hadden meer moeite met het overstappen op betaallinks dan onze gasten,” vertelt manager Financiën en ICT Rudy Herrema van Rederij Doeksen met een glimlach. “Maar ook zij waren er snel aan gewend, hoor. PayByLink maakt hun werk ook veel eenvoudiger.”

“Als wij ’s ochtends een reeks polissen uitsturen met daarbij een betaallink voor de premie, dan zien we binnen enkele seconden al de eerste betalingen binnenkomen. Daarom maken we daar graag gebruik van. Het heeft echt een toegevoegde waarde voor onze relaties,” vertelt Michael Boon van Dekilometerverzekering.nl

Om creditcardgegevens te mogen verwerken voor het aannemen van hotelreserveringen, moet iedere acceptant te allen tijde PCI DSS compliant zijn. Audits daarvoor brengen de nodige kosten met zich mee. LodgeGate, facilitator van hotelsoftware en geleid door Jan-Willem Moors, besloot het daarom over een andere boeg te gooien. In samenwerking met PayByLink werd een systeem ontwikkeld voor het versturen van betaallinks, dat online creditcardverificatie en directe betalingen via een internetkassa mogelijk maakt. Hierdoor is het opslaan van creditcardnummers niet langer nodig.

Klantgericht, dat is hoe Stuart Maclean, Head of Finance and Corporate Planning bij Brother UK, ons als PayByLink omschrijft. “Servicegerichtheid is voor ons een groot goed en voor PayByLink geldt precies hetzelfde. Zij hebben dezelfde instelling als wij. Daarom voelde het gelijk goed toen we hen voor het eerst ontmoetten.” Onlangs hebben we de implementatie van onze PayByLink-oplossing bij Brother UK afgerond.

“Ouwehands Dierenpark bestaat 88 jaar. Tot vorig jaar waren we vrijwel elke dag open. Nu zijn we in drie lockdowns al bijna 17 weken dicht,” vertelt Robin de Lange, directeur van het dierenpark in Rhenen. “Maar mensen steunen ons en de dieren enorm via donaties. Dat is echt geweldig om te zien.”

Sinds Ticketcounter de samenwerking opzocht met PayByLink, kan de organisatie een veel flexibelere dienstverlening garanderen richting haar klanten. We gingen in gesprek met Mariska de Groot van Ticketcounter; het resultaat daarvan leest u in deze blog.

Per toeval stuitte Mike Mann, Head of Finance bij de Britse loodgietersgroothandel Williams, op PayByLink tijdens een zoektocht op internet. Niet veel later was een mooie samenwerking een feit. We vroegen Mann naar zijn ervaringen. “Het is ongelooflijk hoe snel de implementatie is verlopen.”

Sinds de leden van verschillende bibliotheken in Gelderland hun contributie kunnen betalen via een e-maillink, zijn de betaalsnelheid en het gebruikersgemak omhoog geschoten. Wat daarachter zit: een mooie samenwerking tussen ICT-specialist Actacom en PayByLink. We spraken erover met Wim Ongena van Actacom.