Nieuws

“Onze medewerkers op het Contactcenter hadden meer moeite met het overstappen op betaallinks dan onze gasten,” vertelt manager Financiën en ICT Rudy Herrema van Rederij Doeksen met een glimlach. “Maar ook zij waren er snel aan gewend, hoor. PayByLink maakt hun werk ook veel eenvoudiger.”

“Als wij ’s ochtends een reeks polissen uitsturen met daarbij een betaallink voor de premie, dan zien we binnen enkele seconden al de eerste betalingen binnenkomen. Daarom maken we daar graag gebruik van. Het heeft echt een toegevoegde waarde voor onze relaties,” vertelt Michael Boon van Dekilometerverzekering.nl

Om creditcardgegevens te mogen verwerken voor het aannemen van hotelreserveringen, moet iedere acceptant te allen tijde PCI DSS compliant zijn. Audits daarvoor brengen de nodige kosten met zich mee. LodgeGate, facilitator van hotelsoftware en geleid door Jan-Willem Moors, besloot het daarom over een andere boeg te gooien. In samenwerking met PayByLink werd een systeem ontwikkeld voor het versturen van betaallinks, dat online creditcardverificatie en directe betalingen via een internetkassa mogelijk maakt. Hierdoor is het opslaan van creditcardnummers niet langer nodig.

Klantgericht, dat is hoe Stuart Maclean, Head of Finance and Corporate Planning bij Brother UK, ons als PayByLink omschrijft. “Servicegerichtheid is voor ons een groot goed en voor PayByLink geldt precies hetzelfde. Zij hebben dezelfde instelling als wij. Daarom voelde het gelijk goed toen we hen voor het eerst ontmoetten.” Onlangs hebben we de implementatie van onze PayByLink-oplossing bij Brother UK afgerond.

“Ouwehands Dierenpark bestaat 88 jaar. Tot vorig jaar waren we vrijwel elke dag open. Nu zijn we in drie lockdowns al bijna 17 weken dicht,” vertelt Robin de Lange, directeur van het dierenpark in Rhenen. “Maar mensen steunen ons en de dieren enorm via donaties. Dat is echt geweldig om te zien.”

Sinds Ticketcounter de samenwerking opzocht met PayByLink, kan de organisatie een veel flexibelere dienstverlening garanderen richting haar klanten. We gingen in gesprek met Mariska de Groot van Ticketcounter; het resultaat daarvan leest u in deze blog.

Per toeval stuitte Mike Mann, Head of Finance bij de Britse loodgietersgroothandel Williams, op PayByLink tijdens een zoektocht op internet. Niet veel later was een mooie samenwerking een feit. We vroegen Mann naar zijn ervaringen. “Het is ongelooflijk hoe snel de implementatie is verlopen.”

Sinds de leden van verschillende bibliotheken in Gelderland hun contributie kunnen betalen via een e-maillink, zijn de betaalsnelheid en het gebruikersgemak omhoog geschoten. Wat daarachter zit: een mooie samenwerking tussen ICT-specialist Actacom en PayByLink. We spraken erover met Wim Ongena van Actacom.

Rekeningen, facturen, heffingen: leuker kan het er niet op gemaakt worden, wél makkelijker – om de Belastingdienst maar eens vrij te citeren. Zo redeneerde ook Rob van Zuuk van de gemeente Zaanstad, toen hij aan de slag ging met de optimalisatie van het debiteurenproces van de organisatie. Het resultaat na een mooie samenwerking met PayByLink: gebruiksvriendelijke QR-codes op de uitgaande facturen in de privaatrechtelijke sfeer.

Het innen van periodieke transacties is een vak apart. De bedragen kunnen variëren in hoogte en frequentie en klanten komen uit verschillende landen. Daarnaast worden er zowel creditcards als SEPA-machtigingen gebruikt. Dit maakt het innen een complexe aangelegenheid, want vaak heeft u als bedrijf meerdere oplossingen nodig met eigen integraties en workflows…. Hoe makkelijk zou het dan zijn als voor al deze zaken één koppeling bestaat? Alvast een kleine spoiler: die bestaat.

Misschien heeft u ze al zien rijden in Amsterdam: de 100 gloednieuwe Renault ZOE’s van Fetch car sharing. De auto’s zijn sinds begin deze maand te huur dankzij een prachtige samenwerking tussen Fetch, Renault en PayByLink. Een mooi deelautoproject waar we trots op zijn!

Aan de balie en op kantoor kwam Angelina Motzo van XO Hotels keer op keer dezelfde problemen tegen. Gasten bleken ofwel vantevoren hun reservering niet betaald te hebben, ze wilden voor een ander betalen en moesten veel moeite doen met autorisatieformulieren, óf ze vroegen kort voor hun reservering hun geld terug, waardoor het hotel met een lege kamer kwam te zitten. Sinds Motzo met PayByLink, in combinatie met Ingenico via Business to You, is gaan werken, hoeft ze geen verliezen meer in te calculeren.

Inwoners verwachten inmiddels dat ze voor hun eLoket-transacties online kunnen betalen. Partners als PinkRoccade, Centric, Decos, SIMgroep en Exxellence hebben de internetkassa van Ingenico al gekoppeld aan hun zaaksystemen. Maar er zijn nog veel processen waarbij de facturen en betaalstromen niet online verlopen.