Gemeente Venlo verhoogt betaalgemak met Unit4 en PayByLink

De Gemeente Venlo verstuurt jaarlijks 13.000 facturen en aanslagen. Sinds januari 2025 zet de gemeente daarvoor ERPx van Unit4 met PayByLink als betaaloplossing in. Ivo Oudenhoven, Teamcoördinator administratie bij Gemeente Venlo: “Ons primaire doel was het betaalgemak te verhogen; we zien ook dat facturen nu sneller én vaker online voldaan worden.”

Ivo was betrokken bij de aanbesteding en implementatie: “We zagen het als kans om kritisch naar onze processen te kijken en waar we konden verbeteren. Een van onze kansen was het betaalgemak te verhogen, dat hebben we dan ook opgenomen in ons programma van eisen en wensen. Met ons vorige boekhoudsysteem konden we alleen betaallinks toepassen op digitale documenten. Met PayByLink bieden we nu ook betaallinks op fysieke facturen en aanslagen via een QR-code aan.”

De Gemeente Venlo past betaallinks toe op alle 13.000 jaarlijkse facturen en aanslagen: “Denk aan publiekrechtelijke vorderingen zoals alle leges en vergunningen en civielrechtelijke documenten zoals de verhuur van (sport)accommodaties en afvalinzameling. Voor alle producten op rekening die we als gemeente verstrekken maken we gebruik van PayByLink.”

PayByLink als extensie op Unit4

Wilfried Teunissen, Director Sales Continental Europe – Public Sector bij Unit4, legt uit waarom Unit4 graag met PayByLink werkt als aanvulling op ERPx: “Ons systeem is erop ingericht om er andere oplossingen op aan te sluiten. Voor een specifieke niche als betaallink-oplossingen kiezen we graag een goede partner. Met PayByLink hebben we een goede match op alle fronten die wij belangrijk vinden: functionaliteit, technische fit en een bedrijfscultuur die laagdrempelig, hands-on en professioneel is.”

“Een makkelijke kans voor gemeenten om het betaalgemak te verhogen.”

Meer gemak, sneller betaald

Op 1 stond voor de gemeente het betaalgemak verhogen en dat is gelukt, vindt Ivo: “Niemand vindt betalen leuk, dus willen we dat als dienstverlenende organisatie zo makkelijk mogelijk maken. Dat is goed gelukt. We zien een forse stijging in betalingen via de QR-code of betaallink ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Een bewijs dat onze klanten het makkelijk vinden. 13% van de verzonden facturen en aanslagen wordt inmiddels al voldaan via de betaallinks of QR-codes en deze betalingen komen ook sneller binnen. Tot slot hebben we bovendien minder werk aan debiteurenbeheer.”

Makkelijke kans voor gemeenten

“We zien deze oplossing als een makkelijke kans voor gemeenten om het betaalgemak te verhogen van inwoners, bedrijven en overige instellingen.”, zegt Ivo. “Unit4 en PayByLink sluiten goed op elkaar aan. Ze denken met je mee en doen goed voorwerk. De implementatie heeft bij ons maar een weekje gekost.” Wilfried sluit af: “De drie-eenheid met de gemeente en PayByLink is een voorbeeld van hoe wij met Unit4 graag ons platform toepassen. We zijn blij met klanten als de Gemeente Venlo, die kansen ziet en ze ook wil verzilveren. En we zijn blij met specialisten zoals PayByLink, die ook in de toekomst voor goede oplossingen zorgen die aan de regels en eisen voldoen.”  

Meer weten over onze oplossingen voor gemeenten?
Neem contact met ons op of vraag een gratis testaccount aan.