“De vele steun is geweldig”

Ouwehands Dierenpark bestaat 88 jaar. Tot vorig jaar waren we vrijwel elke dag open. Nu zijn we in drie lockdowns al bijna 17 weken dicht,” vertelt Robin de Lange, directeur van het dierenpark in Rhenen. “Maar mensen steunen ons en de dieren enorm via donaties. Dat is echt geweldig om te zien.”

De sluiting van het dierenpark hakt er hard in, gaat De Lange verder. “De dieren moeten wel gewoon verzorgd en gevoerd worden. Dat kost ons 500.000 euro per maand.” Maar geen gasten betekent ook geen inkomsten. “Afgelopen zomer hadden we een heel strak protocol opgesteld in overleg met de veiligheidsregio, zodat we veilig open konden. Gasten konden online een tijdslot reserveren, we hadden de routes zo ingedeeld dat het niet te druk zou worden op de paden. En hoewel we minder mensen binnen hadden, konden ze wel komen. Nu is dat al een tijd helaas niet meer mogelijk.”

“Je merkt dat mensen zeker nu graag willen komen; even een dagje eruit en naar de dieren kijken. En voor de dieren is dat ook belangrijk. Normaal staat het daar vol met mensen. Nu is het soms schrikken als de verzorger ineens om de hoek komt.”

De vele steun is geweldig

Om toch inkomsten te genereren, ging Ouwehands op zoek naar nieuwe inkomstenmogelijkheden. Zoals het eerder verlengen van de abonnementen of het adopteren van een dier. “Daarnaast zijn we een donatiecampagne opgestart. Het nieuws dat Artis drie leeuwen moet laat gaan, is bij veel mensen hard aangekomen, ook bij onze gasten. Dus toen we hen vroegen om een donatie te doen, hebben heel veel mensen dat gedaan.”

Doneren via een QR-code

Mensen kunnen via een QR-code een donatie doen. De QR-code staat op de website. “We hebben ook in onze nieuwsbrief een QR-code geplaatst.” De QR-code leidt naar een donatielink van PayByLink, waar mensen via iDEAL of creditcard of andere betaalmethoden een donatie kunnen overmaken, in plaats van een bankoverschrijving. Op de achtergrond worden de donaties per order verwerkt, zodat je mooie rapportages van de donaties krijgt. Een ander voordeel van deze unieke donatielink is dat je de geldigheid van de link kunt instellen. Daardoor kunnen de QR-codes goed in nieuwsbrieven geplaatst worden.”

Hoop

“We zijn echt ontzettend blij en vereerd met alle donaties, maar het liefst willen we onze gasten natuurlijk gewoon in het dierenpark kunnen ontvangen,” zegt De Lange. “Ik hoop dan ook dat het snel mogelijk wordt. Maar we kunnen er niks van zeggen. We moeten de persconferenties afwachten. Tot die tijd blijven we alles doen om onze dieren gezond te houden. Want dat is het belangrijkst.”

Lees ook

‘Eenmalige machtiging werd onwerkbaar’

“Onze medewerkers op het Contactcenter hadden meer moeite met het overstappen op betaallinks dan onze gasten,” vertelt manager Financiën en ICT Rudy Herrema van Rederij Doeksen met een glimlach. “Maar ook zij waren er snel aan gewend, hoor. PayByLink maakt hun werk ook veel eenvoudiger.”

‘Het bespaart ons 250 uur per jaar!’

“Als wij ’s ochtends een reeks polissen uitsturen met daarbij een betaallink voor de premie, dan zien we binnen enkele seconden al de eerste betalingen binnenkomen. Daarom maken we daar graag gebruik van. Het heeft echt een toegevoegde waarde voor onze relaties,” vertelt Michael Boon van Dekilometerverzekering.nl

VIDEO: Betaallinks & QR-codes

Bekijk onze video hoe u uw klanten naar uw betaalproces brengt door hen te laten betalen via een betaallink met QR-code. Stuur de link op het juiste moment en de betaling kan zo snel, veilig en zonder zorgen plaatsvinden.